🚚 ডেলিভারি পলিসি (Novoling Delivery Policy)

নভোলিং (Novoling)-এ অর্ডার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আপনার পছন্দের পণ্যটি নিরাপদে এবং দ্রুততম সময়ে আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছে দিতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ডেলিভারি সংক্রান্ত বিস্তারিত নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:

⏰ ডেলিভারির সময়সীমা (Delivery Timeline)

• • ঢাকার ভিতরে: অর্ডার কনফর্ম হওয়ার পর সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
• • ঢাকার বাইরে: কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে দেশের যেকোনো প্রান্তে সাধারণত ২ থেকে ৪ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য পৌঁছে দেওয়া হয়।
• • রাজনৈতিক অস্থিরতা, তীব্র বৈরী আবহাওয়া বা কুরিয়ার কোম্পানির অভ্যন্তরীণ জটিলতার কারণে ডেলিভারি সময় সামান্য বেশি লাগতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা কাস্টমারকে আপডেট জানিয়ে দিই।

📦 ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery - COD)

আমরা কাস্টমারদের সুবিধার জন্য সারাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি (পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধ) সুবিধা দিয়ে থাকি। তবে ঢাকার বাইরের অর্ডারের ক্ষেত্রে জালিয়াতি রোধে এবং অর্ডারটি নিশ্চিত করতে কুরিয়ার সার্ভিস চার্জ (১২০ টাকা) অগ্রিম পেমেন্ট করতে হতে পারে। বাকি টাকা পণ্য হাতে পাওয়ার পর ডেলিভারি ম্যানের কাছে পরিশোধ করবেন।

📞 ডেলিভারি ট্র্যাকিং ও জিজ্ঞাসা:

আপনার অর্ডার করা পার্সেলটির কারেন্ট লোকেশন জানতে বা ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো জরুরি প্রয়োজনে সরাসরি আমাদের হটলাইনে যোগাযোগ করুন:

WhatsApp / কল: 09696899607 / 01754281393

ইমেইল: support@novoling.com